Genç ilçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 2011 yılı sonuç raporunu açıkladı. Kaymakamlıktan yapılan yazılı açıklama göre, 2011 yılı içerisinde Genç İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne 127 tüketici başvurdu. Bu tüketicilerden 83'ü tüketici lehine, 14'ü uzlaşma ile 7'si ise tüketici aleyhinde sonuçlandı.
Genç İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin başkanlığını Genç Kaymakamı Muammer Köken yapıyor. Ayrıca, heyette baro, belediye, tüketicilerden, esnaf ve sanatkarlardan birer temsilci bulunuyor.
Hakem Heyeti Başkanı ve Genç Kaymakamı olan Muammer Köken, açıklamasında, özellikle köylerde oturan vatandaşların, seyyar olarak köylerine kadar gelerek, kendilerine çeşitli vaatlerde bulunularak veya hediye eşya vermek suretiyle yapılan satışlarda dikkatli olmalarını istedi. Köken, vatarndaşların, imzaladıkları belgeleri iyi incelemelerini ve mutlaka satış ile ilgili belge almalarını ve kandırıldıklarını anladıkları durumlarda, 7 gün içerisinde hiç çekinmeden Hakem Heyeti'ne başvurmalarını istedi.