Sgk personellerine 'toplam kalite, motivasyon ve davranış bilimleri' semineri

Bingöl Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) çalışanlarına yönelik, "Toplam Kalite, Motivasyon ve davranış bilimleri" konusunda eğitim semineri düzenlendi. Bingöl Kültür Merkezi'nde gerçekleştirilen seminere, SGK İl Müdürü İbrahim Mehteroğlu ile SGK personeli katıldı. Mehteroğlu, SGK olarak müşteri memnuniyetine önem verdiklerini ve 2 gün sürecek bu eğitimin son derece yararlı olacağını söyledi.

Yaptığı konuşmasında, halkla birebir ilişki içerisinde olan bir kurumun personelinin bu tür eğitimlere daha çok ihtiyacı olduğunu ve kurum olarak bu eğitimleri planladıklarını söyleyen Mehteroğlu, seminerin Cuma günü de devam edeceğini ve kurumda görev yapan 74 personelin tümünün dönüşümlü olarak seminere katılacağı kaydetti.

Seminere konuşmacı olarak katılan Davranış Bilimleri Uzmanı Kunter Kurt, personellere toplam kalite yönetimi, motivasyon, stres ve öfke kontrolü, işyerinde verimlilik, insanları tanımlama konularında önemli bilgiler aktardı.

Kurt: “Bu eğitim seminerleri, çalışanların motivasyonlarını en üst seviyeye getirip hizmet kalitesini arttırmaya yönelik bir tekniktir. Verimlilik, buna paralel olarak verilen bir eğitimdir. İnsanları tanıma eğitimi de, zor ve problemli insanlarla çok daha iyi bir iletişim sağlayıp kurumu en iyi şekilde temsil etmeye yaramaktadır. 2 gün devam edecek bu eğitim seminerin çok kaliteli ve verimli geçeceğine inanıyorum. Seminerde anlattığımız konuların, katılımcıların sadece kurum içerisinde değil, sosyal yaşamlarında ve aile içi ilişkilerinde de çok daha kolaylık getireceğine inanıyorum. Anlattığımız konular normal hayatta uygulanabilecek tekniklerden oluşmaktadır” dedi.

Konuyla ilgili sunumunu sürdüren Kurt, şunları söyledi: "Önemli olan beynimizin tümünü kullanmaktır. İnsanlar beyinlerinin sağ ve sol loblarını aktif bir şekilde kullanamıyorlar. Ya sol beyin loblarını ya da sağ beyin loblarını kullanıyorlar. İkisini de daha aktif olarak kullanabilmek için her gün kullanmadığımız elimizle 10 dakika yazı yazalım şekiller çizelim. İlk sıralarda elbette bu şekiller ve yazılar çok anlamsız olacak. Ancak zamanla da düzelecek. Bunu yaptığımız zamanda beynimizin her iki tarafını da aktif olarak kullanabilir hale gelecek ve verimliliğimiz artacaktır" ifadelerini kullandı.


Bingol Kent Haber/Bingol Medya