Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Kurulu, Bingöl Devlet Hastanesi çalışanlarının mesai saatlerine uyulmaması konusunda yapılan şikâyetler üzerine uyarı yazısı göndermişti. Bu uyarı yazısının basında yansıma üzerine Bingöl Devlet Hastanesi Başhekimi Op.Dr. Rıdvan Açıkalın, Bingöl Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü aracılığıyla yazılı bir açıklama yaptı.
Bingöl Devlet Hastanesi Başhekimi Op.Dr. Açıkalın, açıklamasında şunları kaydetti:
“12 Eylül 2011 Tarihinde Bingöl Online ve Bingöl Medya'da yer alan Bingöl Devlet Hastanesi ile ilgili verilen haberde; Haberin Bingöl Devlet Hastanesi Başhekimliğine bağlı bir birim olarak çalışan Hasta Hakları Biriminin Başhekimliğe sunduğu tavsiye kararının Bingöl Devlet Hastanesi Başhekimliğince tasvip edilişini sanki bir üst makam veya makamların tespit ederek uyarıldığı gibi sunulunca Hastanenin tüm personelinin mesai saatlerine uymayarak çalışmadığı ve bu durumun üst idare makamlarınca tespit edilerek uyarıldığı kanaatini vermiştir. Habere konu olan olay ise 12.08.2011 tarihinde ismi Hasta Hakları Biriminde mahfuz olan bir hasta yakınının verdiği dilekçede "Poliklinik doktorları ve personellerinin mesai saatlerine uymadığına dair yazılı beyanda bulunmuş. Bingöl Devlet Hastanesi Hastane Hasta Hakları Birimi ise konuyu birebir ve yerinde alınmış. Polikliniklerde bazı doktorların servise çıktığı ve otomasyon personelinin de hasta olmadığı gerekçesiyle diğer polikliniklere geçtiği yada kişisel ihtiyaçlardan odasını terk ettiği görülmüş ve konu 26.08.2011 tarihinde Hasta hakları Kurulunun gündemine alınmış. Personelin rotasyon usulü ile çalışması sebebiyle şahısların uyarılmasındansa birim olarak genel uyarı yazılması için başhekimlik makamına tavsiye kararı sunulmuştur. Hastanemiz Başhekimliği ise İnsan merkezli misyon, vizyon ve empati ilkeleri ile çalıştığından tavsiye kararını tasvip ederek hem hastayı ve şikâyetini ciddiye almış hem de hastanenin ilkelerine uygun olarak bir tek vatandaşın dahi olsa mağduriyetini gidermek ve bundan sonra olası durumlara mahal vermemek ve minimize etmek maksadıyla yazı yazılarak yayımlanmış ve tüm personele dağıtımı yapılmıştır. Ayıca her hasta şikayetinde olduğu gibi alınan kararların sonucunun 3 nüshasından biri hastanın dilekçesinin akıbetinin bildirilmesi gereğinden dolayı hastaya adına ve adresine kapalı zarfla yazılı olarak gönderilmiştir. Yoksa haberin bazı kesimlere dışarıdan üst idarenin uyarısı veya tüm hastane personelinin çalışmıyormuş ta uyarılmış gibi anlaşılarak yanlış yorumlara sebep olacağı kanaatinden dolayı büyük fedakarlık ve ciddi çalışmalarda buluna hastane yönetimi ve çalışanlarının gayri ciddi ithamlara maruz kaldığı gerekçesiyle tarafınızca yayınlanan habere ek bilgi olarak sunulması gerektiğini düşünüyoruz. Konunun vuzuha kavuşması. Hastaların güvensizlik duygusuna kapılmaması ve çalışanların da demoralize olmaması maksadıyla tüm yönetim ve çalışanlar adına kamuoyuna ve hastalarımıza bildirilmesi ve konunun olduğu gibi bilgilendirilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederiz.”
