‘Sanal Ticaret’ semineri verildi

Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası, Liverpool Sanayi ve Ticaret Odası ve Brindisi Ticaret Odası'nın ortaklaşa yürüttükleri ''Kadın ve Genç Girişimciler İçin En İyi Fırsatlar Projesi'' kapsamında ''Sanal Ticaret'' konulu bir seminer verildi. Dün saat 14.00'da Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası'nda (BİNTSO) düzenlenen seminere Sanal Ticaret Uzmanı Çiğdem Erdoğan konuşmacı olarak katıldı.

Seminere katılan çok sayıda genç girişimciye sanal ticaret hakkında bilgi veren Erdoğan, ''Panik yapmayın, e-ticaret yapın'' başlıklı bir sunum yaptı.

Ekonominin değişim mekanizması olduğunu anımsatan ve e-ticaretin önemine değinen Erdoğan: ''E-ticareti kısaca ‘Bilişim ağları (internet) üzerinden yapılan tüm bilgi, hizmet, para gibi ekonomik değerlerin değişim süreci' olarak niteleyebiliriz. Ekonomi bir değişim mekanizması ise, bu değişimin bilişim ağları üzerinden online veya elektronik olarak gerçekleştirilmesi özetle ‘e-ticaret'tir. Dünyanın her tarafında görülür ve bulunur hale gelin. Başarılı bir ticaret gerçekleştirmek isteyen firma kendisiyle ilgili tüm tanıtım ve reklâm araçlarını etkili ve etkin kullanmalıdır'' dedi.

Sanal ortamda pazarlama ve üretim teknikleri hakkında da bilgi veren Erdoğan, pazarlama konusunu şöyle aktardı: “Mevcut müşterilere daha sık ve çok satış yapmak, rakiplerin müşterilerini çekmek, kendi müşterilerini kaptırmamak, ürünü ilk kez kullanacakları müşterisi yapmak ve karlılığı sağlamak olarak niteledi ve sunumuna şöyle devam etti:

“Üretim ise istenen miktarda ürün ve hizmeti üretmek ve teslim etmek, ürün ve hizmetleri istenilen zamanda teslim etmek, ürün ve hizmetleri kabul edilebilir maliyetlerde üretmek ve teslim etmek, istenen ürün ve hizmetleri arzulanan kalitede üretmek.''

Yönetim aktiviteleri, müşterinin tanımlanması, strateji geliştirme, son kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik bir değerlendirme yapan Erdoğan, krizde pazarlama önerilerini de şöyle sıraladı:

“Alt marka yaratın, kapıya teslim (DDU-DDP) için çalışın, pazarlamanın etkinliğini ölçün, segmentasyon, sıklık, son alım tarihi, değer, müşterileri elde tutma programları yapın, müşteri hizmetini geliştirin, en kısa sürede geri dönüş, en kısa sürede ulaşılır olma, ilk görüşmede sorunu çözme, e-mail ile hızlı cevap verme, geri ödeme, ekip (müşteriyle yakın ilişki her ilişkide satılan değeri ve miktarı arttırabilir), müşterinin daralmadan nasıl etkilendiğini anlayın. Ambalaj ve iskonto: Hızlı e-ticarete geçin, e-ticaret müdürü atayın, sitenizi her gün izleyin, geliştirin, internetteki bloglardan, sosyal ağlardan ‘ağızdan ağıza pazarlama' için yararlanın, arama motoru pazarlamasını kullanın, kişiselleştirin, Web'den satışta süreci kolaylaştırın. Stok kontrolü: Rakiplere yakın olun, izleyin, daima değer ekleyin''

Bingol Kent Haber/Bingol Medya